Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Cherra SRL, con sede legale in Italia, è il Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite l'app Cherra. Puoi contattarci a ciao@cherraapp.cc.

2. Tipi di dati raccolti

• Dati account del professionista: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, città/area di lavoro, foto del profilo (facoltativa).
• Dati di pianificazione: agenda, appuntamenti, note sugli appuntamenti, indirizzi dei clienti (se inseriti), preferenze di servizio, prezzi e durata dei servizi.
• Dati dei clienti inseriti dal professionista: nome, contatto (telefono/email), storico appuntamenti e note fornite dal professionista.
• Dati tecnici: identificatori del dispositivo, versione dell'app, sistema operativo, log di crash e diagnostica.
• Dati di utilizzo: interazioni con le funzionalità (ad es. creazione/modifica appuntamenti), impostazioni, orari di utilizzo.
• Localizzazione (facoltativa): utilizzata solo se attivata per suggerimenti di area di lavoro o calcolo dei tempi di spostamento.

3. Finalità e basi giuridiche

• Fornitura del servizio (esecuzione del contratto): creare e gestire l'account, sincronizzare e salvare appuntamenti, inviare promemoria.
• Assistenza e sicurezza (interesse legittimo e obblighi di legge): prevenire abusi, diagnosticare problemi, rispondere alle richieste di supporto.
• Miglioramento dell'app (interesse legittimo): analisi aggregata e anonima dell'utilizzo per migliorare funzionalità e stabilità.
• Comunicazioni (consenso/contratto): invio di notifiche relative agli appuntamenti e comunicazioni di servizio.
• Localizzazione (consenso): funziona solo se concessa dall'utente e può essere revocata nelle impostazioni iOS.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e adempiere agli obblighi di legge. I dati dell'account e dell'agenda vengono eliminati o anonimizzati entro 30 giorni dalla chiusura dell'account, salvo diversa richiesta o obbligo di conservazione.

5. Condivisione dei dati

• Fornitori di servizi (responsabili): hosting, database, analisi crash, invio notifiche. Tali soggetti trattano i dati per conto di Cherra SRL con adeguati accordi contrattuali.
• Autorità: solo se richiesto dalla legge o da ordini dell'autorità competente.
• Nessuna vendita dei dati: non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Trasferimenti internazionali

Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, garantiamo adeguate tutele (ad esempio Clausole Contrattuali Standard) in conformità al GDPR.

7. Diritti dell'utente

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Puoi inoltre revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Per richieste, scrivi a ciao@cherraapp.cc. Hai anche diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante.

8. Minori

L'app Cherra è destinata a professionisti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati (crittografia in transito, controllo degli accessi, backup). Nessuna misura è tuttavia perfetta: invitiamo a utilizzare password robuste e mantenere aggiornato il dispositivo.

10. Comunicazioni e notifiche

L'app può inviare promemoria di appuntamento via notifica push o email/SMS, secondo le impostazioni scelte dall'utente. Puoi modificare o disattivare tali notifiche in qualsiasi momento.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o funzionali. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con data di entrata in vigore.

Data di entrata in vigore: 23 settembre 2025